尊敬的客户:
为贯彻落实为投资者提供优质服务的总体要求,提升客户服务体验,我司将对场外基金交易系统进行升级。现就本次系统升级对客户及业务带来的影响公告如下:
一、系统升级的实施时点
我司场外基金交易系统定于2023年12月29日收市后进行升级(以下简称“升级迁移日”),同步完成业务整体迁移。
二、系统升级的业务变动说明
1、本次场外基金交易系统的升级不会影响客户的场外基金业务,含账户业务、交易业务、查询业务等。
2、升级迁移日,我司将对部分同一资金账户下存在同一基金管理人名下有多个场外开放式基金账户或场外开放式基金交易账户的客户进行账户合并。不同基金交易账户中的基金持仓份额将会全部调整到客户本人名下的一个基金交易账户中,对其他多余的基金交易账户由我司统一进行注销。
如客户基金持仓份额未成功调整,将在升级迁移日后持续进行持仓调整。
3、对于因存在账户信息不规范、司法冻结、持有产品无法转托管等异常或特殊情况,无法跟随系统整体迁移的客户,我司将对其进行定向通知,协助客户完成后续工作。
4、如您对本次调整工作存在疑问,可致电我司客服热线95525(*键转人工服务)或联系营业部。
三、特别提醒
因需协调多方外部机构的时间安排,升级迁移时间可能存在延期风险。如发生升级迁移延期,我司将另行公告。
感谢您的理解和支持,祝您投资顺利!
光大证券股份有限公司
2023年12月25日