用户服务协议

发布时间：2021年2月21日

发布机构：光大证券股份有限公司

地址：上海市静安区新闸路1508号

《用户服务协议》（以下简称“本协议”）是您（以下简称“用户”）与光大证券股份有限公司（以下简称“我司”）就光大证券提供的互联网移动平台（以下简称“本平台”）的使用等相关事项所订立的有效合约。

第一条 协议确认

1.1 本协议通过电子方式签署，如果用户通过本平台点击登录或通过其他任何方式获得和使用本平台所提供的服务，即表示用户已详细阅读并充分理解本协议的条款，同意遵守与我司已达成的协议并同意本协议的全部内容。本协议对双方具有合同法律效力。

1.2 在签署本协议之前，您应认真阅读(未成年人应当在监护人陪同下阅读)、充分理解本协议中各条款。用户点击“确认”并继续使用本平台，视为用户已完全接受本协议，并同意接受本协议各项条款的约束。如您不接受本协议的任一条款，请自动退出注册并不再接受本平台的服务。

1.3 本平台规则及协议可能会有更新，用户在使用本平台服务时应当及时关注更新情况。本平台不承担单独向您进行通知的义务。本协议条款变更后，如果您继续使用本平台，即视为您已同意更新后的协议。

1.4 本平台的通知、公告、声明、页面出现的操作提示或其它类似内容都是本平台规则，所有规则为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。

1.5 本协议并非证券开户协议，您使用具体服务时，应按要求签署相关协议。

第二条 用户使用须知

2.1 用户在本平台注册并使用相关服务时须提供真实准确的个人资料，并在相关资料发生变化后及时更新。用户的帐号、密码属于保密信息，我司会努力采取积极的措施保护用户帐号、密码的安全，用户自身也须妥善保管本平台注册的账户、密码，防止被他人窃取。用户在注册时预留的联系方式（包括但不限于手机号、邮箱）将作为用户忘记账号或密码时取回相关信息的有效途径，请用户务必保证相关信息真实准确，并妥善保管。

2.2 用户不应将其账号、密码转让或出借给他人使用，用户应妥善保管自己的账号与密码。如用户发现本平台账号遭他人非法使用或存在窃取可能的，可立即以有效方式通知光大证券。因第三方非法窃取或用户疏于保管导致账号密码为他人非法使用的，由用户自行承担相关责任。

2.3 用户在本平台发表言论时不得违反相关法律法规规章、监管规定，不得在本平台发布、传播或以其他方式传送含有下列内容的信息：

（1）反对宪法所确定的基本原则的；

（2）危害国家安全、国家统一、国家荣誉和利益、社会稳定，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的内容；

（3）侮辱、诽谤、色情、暴力、引起他人不安及任何违反国家法律法规政策的内容或者设置含有上述内容的昵称、简介等的内容；

（4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

（5）散步谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

（6）煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序的；

（7）发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业机密、肖像权、隐私权等合法权利或其他道德上令人反感的内容；

（8）以非法民间组织名义活动的；

（9）发布恶意信息、诱骗信息、政治敏感信息等；

（10）进行任何诸如发布广告、推广信息、销售商品的行为，或者进行任何非法的侵害本平台利益的行为；

（11）含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其它内容的。

2.4 用户应对使用其账户在本平台进行的所有活动承担全部责任。本平台有权在不事前通知情况下，删除用户发布的违法违规、违反国家政策或本协议约定以及其它可能引起社会不良影响的任何信息或言论。如发生以下任何一种情形，本平台有权在不事前通知情况下随时中断甚至终止向用户提供本平台服务，措施包括但不限于限制用户部分平台使用权限、暂停直至删除用户平台账号：

（1）用户提供的资料不完整、不真实，或经本平台要求而拒绝提供真实姓名、有效身份证件、住址、联系方式等信息；

（2）用户发布本协议第二条所列违法违规言论；

（3）用户利用本平台损害他人知识产权、名誉权等合法权利，或发表、传播影响光大证券声誉的言论；

（4）用户发表无内容的灌水文章；

（5）用户发布内容包含有严重影响用户浏览的内容或格式的；

（6）盗用他人头像或资料的；

（7）其他本平台认为用户违反本协议、违法违规的不恰当行为。

2.5 本平台提供的服务包括但不限于证券行情展示、财经信息、理财服务、金融社区讨论等，并有权根据实际情况进行调整。我司有权将部分服务仅向符合监管要求的投资者提供（具体以监管要求及平台实际功能为准）。

2.6 我司通过本平台提供的收费服务，您应充分了解收费标准，并按照我司公布的服务收费标准支付费用。您同意我司通过您的资金账户扣取相关费用。您应保证您的资金账户有足额资金支付，如您的资金余额不足以支付，本平台将暂停相应的收费服务项目，直至您补足费用，且您须再次通过平台提交相应服务申请。因暂停提供服务造成的任何损失，由您自行承担。

2.7 本平台有权随时修改或中断本平台免费服务项目而无需事先告知用户。如本平台决定将原免费服务项目调整为收费项目或收费标准调整的，将至少提前3个交易日在本平台进行公告。如用户拒绝支付费用或资金余额不足支付费用的，本平台有权暂停或终止为其提供收费服务。

2.8 根据《网络安全法》等法律法规要求，用户在使用本平台时，我司将收集用户信息，具体使用规则与用户达成如下一致意见：

（1） 我司充分尊重用户个人信息的保护，将采取各种预防措施来保护所收集的用户信息，保障信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁，未经用户授权，不收集用户信息，不对外提供用户注册资料及其他信息，但下列情况除外：事先获得用户授权、客户身份识别、客户服务、依据相关法律法规要求的登录和委托记录留痕、用户个人信息数据统计、配合监管部门或其他国家有权机关检查要求、法律法规规定的其他事项。

（2）本平台采取包括但不限于以下方式收集用户信息：用户自主填写或上传、系统自动识别读取、程序接口或SDK获取、客户操作行为记录。

（3）本平台可能收集的用户信息包括但不限于：客户姓名、证件类型、证件号码、性别、联系地址、联系方式、邮政编码、职业、学历、婚姻情况、银行卡信息、客户证件正反面照片、客户个人视频（开立资金账户或更新身份证信息时录制的视频）、电子邮箱、ip地址、手机硬件信息、用户的点击行为等。以上用户信息为用户办理特定业务以及使用特定业务功能时进行收集，如您未办理该特定业务或未使用特定功能，则本产品不会收集或仅部分收集。

2.9 您使用本平台的服务，即表示同意接收平台内消息推送。如您不愿意接收，可在平台或手机的消息管理中修改设置。您同意我司根据您在平台填写的联系方式（包括但不限于手机号、邮箱）向您发送电子形式的业务通知。该服务免费提供，除非我司存在故意或重大过失，否则对业务通知未能及时、准确发送给您带来的损失，我司不承担责任。

第三条 知识产权声明

3.1 用户只能在本协议以及相应的授权范围内使用本平台知识产权，本平台的所有内容，包括但不限于图片、资讯、资料、网页设计、网站架构，均由光大证券依法拥有其知识产权。未经我司书面许可，用户不得对外传播或许可第三人使用服务的全部内容或部分内容，不得通过非官方技术手段获取内容，未经授权超范围使用的，构成对本平台的侵权，平台及光大证券将保留最终诉诸法律、追偿损失的权利。

3.2 用户知晓并同意：本人在使用本平台产品服务时发表上传的文字、图片、视频、软件以及表演等信息，用户的发表、上传行为是对本平台非独占性、永久性的的授权，该授权为可转授权。本平台可将前述信息用于其它合法用途，可再次编辑后使用，包括但不限于复制、修改、组装、分发、分拆等，也可以由本平台授权给合作方使用。

3.3 用户应保证：使用本平台时上传的文字、图片、视频、软件以及表演等的信息不侵犯任何第三方知识产权，包括但不限于商标权、著作权等。若用户在使用本平台产品服务时上传的文字、图片、视频、软件以及表演等的信息中侵犯第三方知识产权，本平台有权移除该侵权产品，并对此不负任何责任。用户应当负责处理前述第三方的权利主张，承担由此产生的全部费用，包括但不限于侵权赔偿、律师费及其他合理费用，并保证本平台不会因此而遭受任何损失。

3.4 任何单位或个人认为通过本平台提供服务的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或信息网络传播权，应该及时向本平台提出书面权利通知投诉，并提供身份证明、权属证明及详细侵权情况证明。本平台在收到上述法律文件后，将会依法尽快断开相关链接内容。本平台提供投诉通道，邮箱地址：95525@ebscn.com。如投诉中未向本平台提供合法有效的证明材料，本平台有权不采取任何措施。

3.5 保留权利：未明示授权的其他一切权利仍归我司所有，用户使用其他权利时须另外取得我司书面同意。

第四条 免责声明

4.1 本平台刊载的所有资料、图表，仅供参考使用，本平台页面展示信息的目的在于传播更多信息，相关信息不代表我司立场，不构成对任何股份的收购、购买、认购、抛售或者持有的邀约或意图。用户据此投资所造成的盈亏与我司无关。

4.2 本平台上部分资讯信息、数据资料来源于第三方，本平台不保证该信息（包括但不限于文字、图表及数据）的真实性、准确性、完整性、有效性、原创性等，用户自行承担因使用第三方信息而导致的任何损失。

4.3 互联网技术存在不稳定性，政府管制、政策限制、病毒入侵、黑客攻击、服务器系统崩溃或者其他现今技术无法解决的风险发生，由以上不可抗力原因导致本平台服务中断或用户信息泄露、丢失、被盗用或被篡改的，我司将尽力采取补救措施，用户须明白并自行承担以上风险，在适用法律允许的最大范围内，我司在任何情况下不就因使用或不能使用本平台所发生的直接或间接的损失承担赔偿责任。

4.4 用户使用本平台必须遵守国家有关法律和政策，维护国家利益，保护国家安全，对于用户违法或违反本协议的使用而引起的一切责任由用户承担，与我司无关。由此导致我司损失的，我司有权立即停止提供服务并保留相关记录，以配合司法机关调查和追究法律责任，并有权要求用户赔偿。

4.5 本平台严禁我司工作人员从事下列行为，您应充分知晓，并不得参与其中，否则由此造成的一切后果由您自行承担：

（1）代您作出投资决策；

（2）以任何形式向客户做出保证其资产本金不受损失或者保证其取得最低收益的承诺，或者与客户约定分享投资收益、分担投资亏损；

（3）接受客户全权委托而决定证券的交易方向、数量、价格或种类；

（4）通过个人或公司以外的其他方式向客户私下收取服务费用，或以其他方式私下收取客户任何款项或财物；

（5）泄露我司商业机密，泄露客户投资交易情况、商业秘密或其他个人隐私；

（6）向客户提供投资建议时，对证券价格的涨跌或者市场走势做出确定性的判断；

（7）以虚假信息、市场传言或内幕信息为依据向客户提供投资分析、预测或建议；

（8）法律法规规章或证券监管机关、行业自律组织禁止的其他行为。

第五条 使用法律和管辖权

本协议适用中华人民共和国的法律。协议中的条款如有不明确之处，应首先适用光大证券股份有限公司做出的解释。在履行本协议中如遇到争议，本平台与用户双方应当平等协商解决；协商不成的，双方均同意向光大证券总部所在地法院提起诉讼。