客户查询对帐投诉方式与途径:

一、查询方式：
   1、自助查询：客户可以直接在信用交易客户端查询其信用账户情况。
   2、电话查询：客户可致电公司客户服务中心电话查询。客户身份被验证后，客户服务中心通过电话帮助客户查询。
   3、柜台查询：客户本人携带有效证件到营业部柜台查询信用账户数据。
   4、存管银行查询：客户可通过信用资金存管的银行，按照客户信用资金存管协议的约定，查询信用资金账户情况。

二、对账服务：
   1、客户可通过电话委托、热自助、网上交易等方式进行自助对账。
   2、营业部为客户提供对账服务。客户本人（或机构授权代理人）可携带有效证件到营业部柜台打印对帐单，营业部即时提供对账打印服务。
   3、公司为客户提供邮寄对账单对账服务。
     公司为客户开通第三方电子邮箱作为对账服务的送达方式。一般情况下，电子对账单每月发送。

三、投诉方式：
     投资者投诉渠道：
  1、电话投诉：95525/021-95525按*键转人工
  2、邮箱投诉：95525@ebscn.com
  3、APP投诉：金阳光APP智能客服转人工
  4、传真投诉：021-22169693（传真投诉表格）
  5、信函投诉：上海市静安区新闸路1508号5楼投资者投诉收，邮编200040